如果您發現我公司在技術服務過程有以下情形之一，可以進行投訴：

• 我公司技術支持工程師的態度不好、相互推委；
• 服務電話無人接聽；
• 上班時間電話在規定的時間無人接聽；
• 問題被拖延遲遲不能解決等情況。

對于有關的投訴，我們將有獨立部門進行處理和跟進，調查清楚后，將對被投訴的技術工程師或部門做相應的處理，并給予您回復。您可以通過以下的途徑進行投訴：

• 客服經理投訴電話： 0755-23288740
• 將投訴郵件到： ryan.lai@sz-kadi.com，標題注明"投訴"；
• 留言反饋：在我公司網站上的留言反饋欄目中直接投訴
• 如果客服經理還未能解決或未得到合理的回復和解釋，可直接投訴給總經理。